ارزیابی هوشمند/پیشرفته
![](/assets/images/icons/1.png)
برای خرید این محصول حتما باید ارزیابی هوشمند/پایه را خریداری کنید
چگونه کار میکند:
کسب و کار بسته به سیاست های خود می تواند برای سوالات نظرسنجی جزئیات بیشتری در نظر بگیرد.مشتریان می توانند در فرایند پاسخ دهی به هر سوال ،جزئیات بیشتری را انتخاب کرده و یا با اضاقه کردن فیلم،عکس یا پیغام صوتی،علت رضایت یا نارضایتی خودرا تشریح کنند.در پایان گزارشات و مستندات تولید شده در نرم افزار و پنل برای مدیران نمایش داده میشود.
سرویس تکمیلی/افزونه پیگیری شکایات مشتری/
-چه کار می کند:
این افزونه پیگیری شکایت مشتری،صاحبان کسب و کار می توانند فرایند خودکار و شخصی سازی شده خود را برای پیگیری شکایات،طراحی کرده و به اجرا بگذارند.
روند پیگیری شکایت مشتری/Customer Care/
شکایاتی که نیاز به پیگیری دارند،در قالب یک لیست در اختیار کسب و کار قرار می گسرد.
اپراتور با مراجعه به پنل مدیریتی اقدامات مربوطه به پیگیری مشتریان را انجام داده و گزارشات تماس را ثبت می کند.
تمامی اقدامت طراحی شده بصورت یک فرایند در پنل وجود داشته و نتایج آن در پنل، قابل مشاهده است